LIEFERUNG

Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Bei auf Bestellung gefertigten oder individuell angepassten Produkten kann sich die Lieferzeit aufgrund der Produktionsdauer verlängern. Bestellungen werden von Montag bis Mittwoch zwischen 10:00 und 18:00 Uhr bearbeitet (ausgenommen Feiertage), vorbehaltlich der Zahlungsautorisierung und -prüfung. Bitte beachte, dass es in Hochphasen oder während des Sale zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Wir versenden mit Hermes, DHL und UPS. Je nach Zielland kannst du zwischen Standardlieferung an die Haustür oder an eine Abholstation wählen. Bitte beachte, dass wir nicht an Postfächer liefern können.

Lieferzeit

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen Lieferdetails und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachte, dass es einige Tage dauern kann, bis Tracking-Informationen verfügbar sind.

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitraums ankommt, überprüfe bitte zunächst den Tracking-Link. Für weitere Unterstützung erreichst du uns unter: hello@helenhabtay.com

Zoll & Einfuhrabgaben

Wenn du außerhalb der EU bestellst, beachte bitte, dass deine lokale Zollbehörde zusätzliche Steuern oder Abgaben erheben kann. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Studio Helen Habtay übernimmt keine Verantwortung für eventuelle Maßnahmen, die durch den Zoll während der Lieferung ergriffen werden. Als Käufer:in bist du allein für alle zollrelevanten Vorgänge verantwortlich. Für genauere Informationen kontaktiere bitte deine lokale Zollbehörde.

Unzustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung gemäß deiner gewählten Versandoption nicht zugestellt werden können, wird das Paket automatisch an Studio Helen Habtay zurückgesendet. Eine erneute Zustellung ist mit zusätzlichen Versandkosten verbunden.

Versand innerhalb Deutschlands
Standardversand: 4,99 €
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 150 €
Lieferzeit: 1–2 Werktage
Bitte beachte: Bei Schmuckstücken, die auf Bestellung gefertigt werden, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

Versand innerhalb der EU
Standardversand je nach Zielland ab 9,90 €
Die genauen Versandkosten werden im Checkout berechnet.
Lieferzeit: 2–7 Werktage
Auch hier kann sich die Lieferzeit durch die Produktionszeit individuell gefertigter Schmuckstücke verlängern.

Versand außerhalb der EU
Standardversand je nach Zielland ab 15,99 €
Die Versandkosten werden im Checkout berechnet.
Lieferzeit: Im Durchschnitt 2–7 Werktage, je nach Zielland.
Bitte beachte: Durch Zollabwicklung kann sich die Lieferung international verzögern. Auch hier kann die Produktionszeit hinzukommen.

Hier kommst du zu unseren AGBs.