ABGs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich

2. Vertragsabschluss

3. Preise und Zahlungsbedingungen

4. Lieferung und Versand

5. Workshops und Teilnahmebedingungen

6. Widerrufsrecht und Gewährleistung

7. Geschenkgutscheine

8. Eigentumsvorbehalt

9. Haftung

10. Reparaturleistungen

11. Datenschutz

12. Anwendbares Recht

13. Alternative Streitbeilegung

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Studio Helen Habtay, Inhaberin Helen Habtay, Gwinnerstr. 46, Halle 404, 60388 Frankfurt am Main (im Folgenden "wir", "Studio Helen Habtay" oder "Veranstalter") und unseren Kund:innen abgeschlossen werden. Dies betrifft insbesondere den Verkauf von Schmuck und Objekten über unseren Online-Shop sowie per E-Mail, Telefon, postalisch oder über soziale Netzwerke (z. B. Instagram), ebenso wie die Buchung von Workshops (insbesondere Ring Workshops), den Erwerb von Geschenkgutscheinen sowie Verkäufe und Buchungen im Rahmen von Veranstaltungen wie Märkten und Messen.

2. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kund:in im Online-Shop, per E-Mail, Telefon oder über soziale Netzwerke eine Bestellung oder Buchung vornimmt und diese von uns bestätigt wird. Bei Online-Bestellungen erfolgt die Bestätigung automatisch nach Abschluss des Bestellvorgangs. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Wir behalten uns vor, Angebote innerhalb von fünf Tagen anzunehmen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Liefer- und Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: PayPal, Google Pay, Apple Pay, SumUp Limited, Visa, Mastercard, Maestro, Amex, China UnionPay, JCB, Discover, Electron sowie Klarna Sofortüberweisung.

Bei Auswahl der Zahlungsart Lastschrift oder Kreditkarte via SumUp erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Ireland D02 K580. SumUp behält sich vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und im Fall negativer Prüfung die Zahlungsart abzulehnen. Bei Zahlung per Lastschrift zieht SumUp den Rechnungsbetrag nach entsprechender Vorabinformation vom Konto der Kund:in ein. Kommt es mangels Deckung oder aufgrund falscher Kontodaten zur Rückbuchung, trägt die Kund:in die hierdurch entstehenden Gebühren, sofern diese zu vertreten sind.

4. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Europas, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Alternativ ist eine Selbstabholung im Studio nach vorheriger Absprache möglich. Geschenkgutscheine können per E-Mail, als Download oder postalisch versandt werden.

Scheitert die Zustellung aus Gründen, die im Verantwortungsbereich der Kund:in liegen (z. B. falsche Adresse), hat sie die dadurch entstehenden Kosten zu tragen. Dies gilt nicht, wenn das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt wird. Die Rücksendekosten bei Widerruf richten sich nach unserer Widerrufsbelehrung.

Bei Unternehmerkund:innen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware mit Übergabe an die Versandperson auf die Kund:in über. Bei Verbraucher:innen erfolgt dieser Gefahrenübergang grundsätzlich erst mit Übergabe an die Kund:in oder eine empfangsberechtigte Person – es sei denn, die Kund:in hat selbstständig ein Versandunternehmen beauftragt, das nicht von uns benannt wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, bei ausbleibender oder fehlerhafter Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall informieren wir die Kund:in unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

5. Workshops und Teilnahmebedingungen
Mit der Buchung eines Workshops akzeptieren Teilnehmer:innen die nachfolgenden Bedingungen:

Die Kursgebühr ist im Voraus zu entrichten.
Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis spätestens 7 Tage vor Kursbeginn möglich. Danach ist eine Erstattung ausgeschlossen.
Bei einer Stornierung bis 7 Tage vor Kursbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 € einbehalten.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage (sog. "No Show") sowie bei kurzfristiger Verhinderung (z. B. Krankheit) besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Ersatztermin. Die Teilnahmegebühr verfällt.
Workshops finden ab einer Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen statt. Bei Nichterreichen behalten wir uns vor, den Kurs abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall können Teilnehmer:innen wahlweise einen Ersatztermin wählen oder erhalten die bereits gezahlte Workshopgebühr in der ursprünglich gewählten Zahlungsart zurückerstattet.
Sollte ein Kurs krankheitsbedingt von Seiten des Veranstalters abgesagt werden, können Teilnehmer:innen zwischen einem Ersatztermin und der Erstattung der Kursgebühr (in der ursprünglichen Zahlungsart) wählen.
Weitere Extras wie Vergoldung, Gravuren, Edelsteinfassungen oder ein Guss in Gold/Platin erfolgen durch externe Dienstleister:innen. Diese benötigen in der Regel zusätzliche 2–3 Wochen. Die genaue Bearbeitungszeit hängt vom jeweiligen Auftrag und den Kapazitäten der Subunternehmer:innen ab. Über den Fortschritt werden wir die Kund:innen regelmäßig informieren.
Das Mindestalter für die Teilnahme beträgt 12 Jahre in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person.
Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Verluste oder Schäden während des Workshops.
Durch die Anmeldung zum Workshop erkennen die Teilnehmer:innen diese Teilnahmebedingungen an und stimmen ihnen zu.

6. Widerrufsrecht und Gewährleistung
Verbraucher:innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Kund:in oder ein von ihr benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an uns gesendet werden. Weitere Details zum Widerrufsrecht, einschließlich des Widerrufsformulars, sind in unserer Widerrufsbelehrung zu finden.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher:innen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der EU liegen.

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

7. Geschenkgutscheine
Für den Erwerb und die Einlösung von Geschenkgutscheinen (auch eGift-Cards genannt) gelten die gesetzlichen Vorschriften. Eine Rückgabe personalisierter Geschenkgutscheine ist ausgeschlossen. Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Haftung
Studio Helen Habtay haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen. Bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz haften wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

10. Reparaturleistungen
Sofern wir Reparaturleistungen an Kund:innenobjekten erbringen, gelten folgende Bedingungen:

Reparaturen erfolgen an unserem Geschäftssitz oder durch von uns beauftragte qualifizierte Dienstleister:innen (Subunternehmer:innen).
Die Auswahl der mit der Durchführung betrauten Person obliegt dem Studio Helen Habtay.
Kund:innen haben alle für die Reparatur erforderlichen Informationen bereitzustellen, insbesondere eine Fehlerbeschreibung und relevante Hintergrundinformationen.
Die Anlieferung der zu reparierenden Stücke erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr. Es wird empfohlen, geeignete Verpackung sowie eine Transportversicherung zu nutzen.
Die Rücksendung erfolgt ebenfalls auf Kosten der Kund:innen. Die Gefahr geht mit Übergabe an die Transportperson auf die Kund:in über. Eine Versicherung kann auf Wunsch abgeschlossen werden.
Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
Für Mängel an der Reparatur haften wir gemäß gesetzlicher Mängelhaftungsvorschriften.

11. Datenschutz
Es gilt unsere separate Datenschutzerklärung, hier abrufbar.

12. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

13. Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Studio Helen Habtay
Gwinnerstr. 46, Halle 404
60388 Frankfurt am Main
hello@helenhabtay.com